Aprenda com a L´Oréal como NÃO FAZER uma palestra sobre Mídias Digitais e Gestão de Marca

Hoje estive numa palestra fantástica promovida pela Universidade Veiga de Almeida (@UVA_Veiga): A #SecomUVA2011 (@secomuva)

O Evento, que foi feito no dia Mundial das Comunicações Sociais (porra, até nisso a Igreja mete o bedelho...), começou com uma palestra incrível com o tema: "Construção das Marcas nas Redes Sociais e Dinâmica com os Clientes". Esta palestra contou com as participações de Andrea Dunningham (@AndreaDunningha), da iDigo (@idigobrasil), Janaína Bernardes (@Jana_Bernardes / about) da Allen Informática (@alleninfo) e Renan Tavares (@rfariastavares), da L´Oréal. (@lorealparisbr)

A palestra foi realmente muito boa, no geral. A Andrea fez uma apresentação sóbria, madura e muito informativa. A Jana, apesar de não ter levado nenhum case, falou dos desafios enfrentados na Allen, e de como ela tem feito um trabalho para tentar modificar a linha de pensamento das pessoas em sua empresa, visando colocar o incomensurável valor do RELACIONAMENTO em primeiro lugar. Regra básica: Primeiro construa o relacionamento. Não venda nunca. O cliente é que compra de você!

Infelizmente, não ensinaram isso pro Renan...

Quero deixar claro, MUITO CLARO, que não conheço o trabalho do Renan e nem sua reputação profissional. Portanto o que vou escrever a partir de agora, a respeito dele e da L´Oréal tem a ver APENAS E TÃO SOMENTE com a minha experiência nesta palestra da SECOM 2011, ok?

Assistindo à participação do Renan na palestra eu me senti VERDADEIRAMENTE como se estivesse participando de um Workshop sobre cosméticos! O tempo todo da apresentação (ok, todo não, 90%) foi usado para vender a L´Oréal e seus produtos para a assistência do evento. A L´Oréal tem o melhor xampu, o melhor condicionador, o melhor isso, o melhor aquilo... blá, blá, blá, Whiskas Sachê... Ele só vendeu a L´Oréal. Nada além disso. 

Em nenhum momento, o Renan se preocupou em falar sobre as ferramentas que a L´Oréal utiliza para trabalhar com as mídias sociais, métricas, dicas. Só mostrou números enaltecendo a marca (mais uma vez) e um monte de filmes publicitários da empresa. Não foram apresentadas as formas como a L´Oréal faz o seu monitoramento, mensuração ou métricas. Não se falou de estratégia. Não se falou sobre como a L´Oréal "ouve" seus clientes nas redes sociais. NADA. Foi apenas um "show room". SÓ.

 Em nenhum momento se falou da construção ou manutenção da marca. Eu sinceramente me senti ROUBADO pela L´Oréal, pois o tempo que eu PERDI nesta etapa da palestra não deveria ter sido usado - USADO SEM A MINHA ACEITAÇÃO OU PERMISSÃO - para vender xampus, e sim para falar sobre a experiência da implantação, manutenção e desafios das mídias sociais numa empresa deste porte. A tática egoísta e mesquinha da L´Oréal em ocupar meu tempo (aliás, NOSSO TEMPO) precioso tentando nos "catequizar" com seus produtos foi ridícula e predatória. Eles vieram só PESCAR clientes. Nada mais...

Se eu realmente estivesse querendo ver comerciais de xampu eu não ia acordar cedo, perder 30 precisos minutos da minha vida para ver anúncios num auditório de uma universidade. Eu iria, única e tão somente, deixar minha televisão ligada na "Vênus Platinada" no intervalo da novela das 20h... Simples assim! E nem precisa de MBA para saber disso!

Eu não sei se este posicionamento do Renan foi "sugerido" pela sua diretoria, ou gerência, ou se foi realmente uma escolha pessoal. Mas posso dizer que, seja de quem tenha partido esta ideia, ela foi muito infeliz. Ele falhou miseravelmente na missão de se "relacionar" com a sua assistência. Dificilmente, a partir de agora, eu irei a outro evento onde vá ter alguém da L´Oréal se apresentando. A propósito, L´Oréal: Eu uso xampu da Natura, ok?

Honestamente, eu tive uma péssima experiência na palestra da L´Oréal, pois a participação dela foi mesquinha e interesseira. Eles foram APENAS vender xampu! Eu fui esperando relacionamento e encontrei uma tentativa desesperada de vender xampu. PORRA, EU SOU CARECA!!! CERTAMENTE, a minha opinião é compartilhada por várias pessoas que estavam presentes no evento, pois o público que estava presente queria saber sobre relacionamento, construção da marca, engajamento e não sobre a liderança da L´Oréal no mercado de cosméticos.

Para não dizer que TUDO SE PERDEU, teve duas coisas relevantes na participação do Renan,  que foram uma frase que coloquei no meu twitter, a saber: "O problema da Internet é que ela não é escrita à lápis - sempre à caneta!" e a resposta à pergunta que eu fiz no final da palestra sobre gerenciamento de crise, onde ele, de forma bastante sólida e madura, demonstrando REAL CONHECIMENTO DA QUESTÃO (parabéns por isso, Renan) me respondeu como a L´Oréal lida com problemas em seus canais de redes sociais: Usando um comitê de gestão de crise (excelente idéia).

Acho que a L´Oréal tentou de uma forma indevida e inoportuna usar o "fator target" para explorar a assistência. Como assim, Bial? Bem, o auditório estava cheio de mulheres jovens (entre 18 e 30 anos), universitárias de uma excelente instituição, dos cursos (no geral) de Comunicação Social, Marketing, Publicidade, etc (ou seja, formadoras de opinião), portadoras de lindos cabelos lisos ou ondulados (em sua grande maioria, pois eu contei as poucas negras que estavam presentes), ou seja: Um monte de meninas lindas e vaidosas de cabelo bom que vão estar lá prontinhas para serem hipnotizadas pelos nossos produtos mágicos!!! Porra, L´Oréal!!! Que vergonha!!! Vocês precisam mesmo disso?

Quem estava ali, estava ali para ouvir sobre gestão de marcas, ferramentas, métricas, dicas. As pessoas lá, assim como eu, estavam se sentindo iludidas, ludibriadas, por uma apresentação que não foi em nenhum momento relevante em face do tema da palestra. Houve ali uma desconstrução da marca L´Oréal, pois eu me senti enganado, sendo obrigado a assistir uma apresentação comercial destinada a me vender xampu!

 

Dica: Sugiro que a L´Oréal não faça mais isso, pois eu sinceramente não acredito que ela precise se utilizar deste expediente mesquinho, oportunista e inoportuno. Honestamente, lamentável!

Renan: Me perdoe, de coração, se você foi vítima de "corporativismo voluntariamente compulsório" (ou seja: obrigado a fazer aquela merda de apresentação por causa do seu diretor babaca que queria vender xampu), mas pela sua resposta competente à minha pergunta, quero acreditar que você é competente demais para ter feito uma merda daqeual por livre e espontânea vontade! 

Desejo-lhe sorte e sucesso eu sua carreira.

Google Brasil é condenada a indenizar usuária do Orkut

Google Brasil é condenada a indenizar usuária do Orkut 

Notícia publicada em 27/05/2011 13:44

A Google Brasil foi condenada a indenizar em R$ 30 mil por danos morais uma usuária da rede social "Orkut". Em 2005, Viviane Thebas Bóia tinha um perfil na rede de relacionamento onde mantinha fotos e dados pessoais. Segundo ela, este foi hackeado (os dados roubados e modificados), gerando um perfil falso, onde era ofendida e associada a vulgaridades, inclusive tendo seu nome modificado no perfil, e só soube do ocorrido após ser alertada por amigos. A usuária entrou em contato com os responsáveis pelo site para a imediata retirada do falso perfil do ar, porém não teve sucesso.

A Google, que alega ser apenas hospedeira do domínio Orkut, defendeu-se afirmando não ter sido ela a autora das ofensas dirigidas à usuária, e que não possui capacidade técnica para monitorar todas as informações publicadas pelos usuários da rede que venham a causar danos a outros. Porém, como cita na decisão a desembargadora relatora Célia Maria Vidal, da 18ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio, "O fato reflete a falta do dever de cautela na contratação e a falha no dever de segurança nos serviços prestado aos consumidores, permitindo a inserção de conteúdos lesivos aos usuários, sem nenhum monitoramento". A desembargadora, porém, apenas modificou o valor a ser recebido, que passou de R$ 50 mil para R$ 30 mil, atingindo assim, segundo ela, os princípios de razoabilidade e proporcionalidade defendidos pela justiça.

Nº do processo: 0012222-17.2008.8.19.0001

Bem, eu tenho algumas questões referentes à esta situação.

Em primeiro lugar, a usuária aparentemente não usava seu perfil habitualmente, pois pelo relato, foi avisada por terceiros do seu problema. 

O Google está sempre disponibilizando novas ferramentas de segurança e sempre alertando aos seus usuários que troquem suas senhas com regularidade, para evitar este tipo de problemas. Recentemente, foi lançada a autenticação de dois fatores, que torna praticamente impossível ter uma senha roubada, haja visto que utiliza um celular de sua propriedade para liberar o acesso ao sistema, conforme eu já havia escrito no artigo http://bit.ly/googleauth

Eu acredito que é obrigação do usuário zelar pela segurança do acesso à sua conta, utilizando-se de todas as possibilidades disponibilizadas pelo Google para impedir o acesso não autorizado às suas informações. 

Por outro lado, acho que realmente o Google deveria ser mais atento e mais ágil em casos de denúncias, problemas com logins, senhas e perfis. Acredito que uma forma muito "segura" de manter as contas longe de malfeitores digitais seria se houvesse a opção de segurança de enviarmos uma cópia da nossa carteira de identidade, ou algo do gênero, que poderia ser cobrada novamente em casos extremos. Ou mesmo uma opção que permitisse que 3 amigos da pessoa na rede identificassem o "roubo da personalidade online" da pessoa, usando 3 senhas diferentes. Não sei. Mas sei que teria muitas formas de fazer isso.

O caso é que, independente de qualquer coisa, acho que a usuária foi oportunista (no bom sentido da expressão) e que o Google deu mole, e precisa pagar por isso, como qualquer outra empresa que não faça seu trabalho direito. Quem sabe agora, eles aprendam a dar mais ouvidos aos seus usuários ou tornem obrigatório o uso do segundo fator de autenticação. Assim fica praticamente impossível esse pessoal ter suas senhas hackeadas.

E vocês, o que acharam disso?

Você estudou? - BEM FEITO!!!!!

É TRIUNFO DAS NULIDADES: 
O Brasil vai bem, obrigado, para os parasitas, os que nada produzem e os políticos...


Ronaldinho Gaúcho : R$ 1.400.000,00 por mês.
- "Homenageado na Academia Brasileira de Letras"...


Tiririca : R$ 36.000,00 por mês, fora os auxílios e mordomias; 
- "Membro da Comissão de Educação e Cultura do Congresso"...


Piso Nacional dos professores: R$ 1.187,00...



Moral da História:
Os professores ganham pouco, porque só servem para nos ensinar coisas inúteis como: ler, escrever e pensar.


Sugestão:
Mudar a grade curricular das escolas, que passaria a ter as seguintes matérias:

- Educação Física:
* Futebol

- Música: 
* Sertaneja 
* Pagode 
* Axé 
* Funk

- História: 
* Grandes Personagens da Corrupção Brasileira; 
* Biografia dos Heróis do Big Brother; 
* Evolução do Pensamento das "Celebridades".

 
- História da Arte: 
* De Carla Perez a Faustão.

- Matemática: 
* Multiplicação Fraudulenta do Dinheiro de Campanha; 
* Cálculo Percentual de Comissões e Propinas; 
*Como multiplicar seu partimônio por 20.


- Português e Literatura :
* ?????????????????????? Para quê ????????????????


- Biologia, Física e Química :
* Excluídas por excesso de complexidade. 

Cadê a EDUCAÇÃO, Brasil...???

Facebook lança autenticação de dois fatores usando SMS

Já não era sem tempo, né, Facebook? 

Depois de um possível vazamento de dados críticos, conforme informações da Symantec, que pode ter comprometido uma considerável parcela dos seus usuários, parece que o pessoal do Facebook resolveu tomar vergonha na cara e implementar segurança de gente grande por lá.

A partir do dia 17 de Maio, o Facebook passou a disponibilizar para seus usuários mais um recurso (muito bem vindo, por sinal) de segurança e proteção dos seus dados pessoais de seus perfis: A autenticação de dois fatores!

Eles batizaram o sistema de "Aprovações de login": Um sistema de autenticação de dois fatores, que exige que o usuário digite um código enviado para o um número de celular previamente cadastrado (serve qualquer celular, não apenas smartphones) todas as vezes que a conta do Facebook for acessada a partir de um computador novo ou não reconhecido.

Após digitar o código de segurança recebido em seu celular via SMS, o usuário poderá, se quiser, salvar o computador ou o dispositivo em sua conta como "Confiável" e, com isso, não terá de fazê-lo novamente em logins futuros. Caso não reconheça essa tentativa de login, o usuário poderá alterar a sua senha do Facebook, sabendo que, embora outros possam conhecer seus antigos dados de login (email e senha), não conseguirão mais acessar a conta nem prejudicá-lo.

"E se eu perder meu celular cadastrado???"

Bem, se você perder seu celular e tenha a autenticação de dois fatores (Aprovações de Login) ativadas, ainda poderá autorizar a conexão, desde que esteja acessando sua conta a partir de um dispositivo anteriormente salvo (um computador ou um smartphone que estejam na lista de dispositivos confiáveis). As Aprovações de login podem ser habilitadas na seção "Segurança da Conta", na página de "Configurações da Conta", conforme figura abaixo:

Esta é a configuração da minha conta.
Notem que eu habilito SEMPRE a conexão por HTTPS, para tentar minimizar a chance da minha senha ser capturada na rede. Além disso, mantenho ativo a notificação de login por SMS, no caso de tentativa de login em lugares desconhecidos, e ativei as Aprovações de Login para evitar que minha senha seja comprometida.

Outra coisa muito importante é que deve-se sempre manter a lista de dispositivos com acesso à sua conta bem "minimalista" mantendo nela apenas o número mínimo necessário de dispositivos, como o seu computador de casa, o do trabalho e o smartphone, por exemplo.

"E por que é importante habilitar esta função?"

Bom, assim como aconteceu no caso do Google, o Facebook se tornou uma "autoridade de autenticação", ou seja, um site que contém dados seus que servem para identificar você em outros sites, permitindo que o login seja unificado. Com isso, ao invés de você ser obrigado a criar um montão de senhas e logins diferentes, basta usar sua conta do Google (http://bit.ly/googleauth) ou sua conta do Facebook para acessar ou se cadastrar em novos serviços.

Só que isso traz um grande risco, pois, se sua conta Google ou Facebook é comprometida, todos os sites em que você utiliza o login unificado ficam vulneráveis. 

Funciona mais ou menos assim: Você trabalha num hotel, como gerente. Este hotel não usa mais chaves nas portas, mas sim, cartões de RFID. Antes, você tinha que andar com quilos de cartões, um para cada porta. Aí, o fabricante inventa uma chave RFID única que, em conjunto com uma senha, permite que você entre em absolutamente qualquer porta do hotel. Só que, se você perde a senha, junto com o cartão RFID, todas as portas do hotel estão vulneráveis. Entenderam o tamanho da encrenca?

Porém, a autenticação de dois fatores torna tudo muito, MUITO, mais seguro pois, para que alguém tenha acesso a sua conta precisa, além do seu login e senha, do seu celular. E isso já é muito mais difícil de conseguir com um simples "keylogger"...

Ative agora mesmo a opção de "Aprovações de login" e fique mais tranquilo com relação à sua querida conta do Facebook. :D

Fonte: Folha

Apple vai consertar gratuitamente equipamentos de vítimas do terremoto no Japão

Tem gente que me pergunta porque eu defendo tanto a Apple.
Bom, espero que esta notícia sirva como parte da resposta.

A Apple está oferecendo um novo serviço para consertar aparelhos eletrônicos de usuários japoneses afetados pelos terremotos e tsunamis que atingiram o país asiático em março deste ano. O anúncio foi feito nesta segunta-feira (16/5) através da seção de Suporte & Informações do site oficial daApple japonesa (traduzido para o português).

De acordo com o comunicado, a companhia consertará qualquer Mac, Cinema Display, iPhone, iPad ou iPod que foram quebrados durante o desastre. A Apple só atenderá os moradores das regiões afetadas e diretamente beneficiados pelo Ato de Assistência de Desastres, lançado pelo Ministério da Saúde do Japão logo após os incidentes.

Essa não é a primeira vez que a Apple oferece ajuda aos japoneses vítimas do desastre do começo do ano. Lojas locais da empresa foram abertas após o terremoto para funcionarem como uma espécie de centro de comunicação, que permitia que as pessoas utilizassem as máquinas da loja para entrar em contato com amigos e parentes através de e-mail, FaceTime ou Skype.

Além disso, diversos desenvolvedores de aplicativos ofereceram parte de seus lucros para os que sofreram com os desastres.

A Apple não é boazinha, não. Nem é casa de caridade. 

Os produtos dela são caros? NÃO, NÃO SÃO! 

Ela cobra um preço justo pela forma como trata os seus clientes: Com respeito, dignidade e com um pós venda simplesmente perfeito.

Os produtos da Apple não são caros. A corrupção e o lobby que existem em nosso país é que fazem com que os produtos dela se tornem impráticáveis em nosso querido e amado Bra$il!

Querem um exemplo?
iPad2 64GB WiFi/3G - EUA - US$829,00 (R$ 1409,03 - conversão 1,70)
No Bra$il = R$2300,00 (O primeiro modelo!!! ULTRAPASSADO)
Diferença = R$900,00 por um modelo ultrapassado!!!

Quer outro exemplo?
iPhone4 BRANCO "GIFT" (PRÉ) DE 32GB - EUA - US$699,00 (R$1188,00 - conversão 1,70)
No Bra$il = R$1799,00 (o de 16GB, preto!)

Você ainda continua achando a Apple cara? Eu acho que não!

Vamos ver se com a vinda da fábrica para o Bra$il essa vergonha acaba.

OBS: Uma vez eu ouvi dizer que os altíssimos (quase imorais) impostos cobrados servem para proteger a indústria nacional.

Aqui vai minha resposta: Protecionismo só funciona se as indústrias nacionais mantiverem os bolsos dos seus "políticos de estimação" bem recheados. É por estas e outras que nosso país vive uma carência terrível de tecnologia e de bons serviços. Ao invés de deixar o MERCADO se auto regular e favorecer aqueles que tem competência e capacidade de produzir e entregar produtos e serviços de qualidade, criam-se um monte de "agências reguladoras de propina" para fazer leilão de quem paga a maior propina para oferecer produtos e serviços de MERDA!

E enquanto isso, você, cidadão honesto, pagador de impostos, é obrigado a praticar atos ilícitos para ter direito a ter um produto de qualidade, pedindo para aquele seu amigo "importador não oficial" para trazer por meios "alternativos" aquilo que deveria ser vendido no país oficialmente, com preço justo!

Groupon terá que pagar R$ 5 mil a consumidor que não conseguiu usar cupom de oferta

Groupon terá que pagar R$ 5 mil a consumidor que não conseguiu usar cupom de oferta 

Notícia publicada em 10/05/2011 15:11

O Groupon Clube Urbano terá que pagar R$ 5 mil de indenização por dano moral a um consumidor que comprou uma oferta no site de compras coletivas, mas não conseguiu utilizar o cupom. A decisão é do juiz Flávio Citro, do 2º Juizado Especial Cível da Capital.

Alexandre de Freitas comprou uma promoção que vendia uma pizza grande de R$ 30,00 por R$ 15,00 no restaurante La Mesoun, na Avenida Atlântica, em Copacabana, Zona Sul do Rio, mas, ao apresentar o código da promoção no local, o mesmo foi recusado. A empresa também terá que devolver o dinheiro pago pelo cliente.

Para o juiz Flávio Citro, considerando o volume de vendas realizadas por meio do site da empresa, há a necessidade de fixação de uma indenização com caráter pedagógico para que não ocorram mais situações como essa.

“Trata-se de quadro grave de inadimplência e má prestação de serviços da ré com o agravamento do quadro que revela a inexistência de qualquer serviço de pós venda, fragilizando o consumidor em evidente demonstração de descontrole do volume de ofertas e do cumprimento das mesmas junto a milhares de consumidores que aderem às promoções do Groupon”, ressaltou o juiz na decisão.

Nº do processo: 0014300-76.2011.8.19.0001

Mistérios dos números - Datas Incomuns de 2011

Este ano vamos experimentar quatro datas incomuns: 

1/1/11, 11/1/11, 1/11/11, 11/11/11 e tem mais !!!

Agora o que achei loucura: 

Pegue os últimos 2 dígitos do ano em que nasceu mais a idade que você vai ter este ano e será igual a 111 para todos! 

ALGUEM EXPLICA O QUE É ISSO ???? :D

Conheça como funcionam os documentos e cartões do futuro

Conheça somo funcionam a identidade eletrônica e os cartões de banco a prova de clonagem. Esses são os documentos do futuro.  

Um tipo novo de identidade eletrônica tem um chip que armazena dados digitais e agrega em um único cartão dados de outros documentos pessoais. 

Já as operações financeiras ficam mais seguras com cartões hi-tech que têm visor de LCD e permitem cadastramento da senha pessoal no próprio cartão. 

Esse tipo de cartão vem com uma bateria que dura até três anos. 

Negociações com os bancos já estão em desenvolvimento e em breve os clientes poderão se beneficiar da tecnologia.

Fonte: R7

Jogatina portátil: A Apple está dando muito trabalho

Como um bom "coroa" de 33 anos de idade, já tive muitos video games portáteis. Comecei  com um GameBoy Classic, passei para um GameBoy Color, Advanced, etc. Tive quase todos os GameBoys que foram lançados.

Tive pelo menos uns 7 modelos desse gráfico, começando com o Classic

Depois, parti para o PSP. 

UAU!!! O que era aquilo???

Imagem de deixar muitos video games "normais" (leia-se: aquele que você liga na TV) comendo poeira. Eu me lembro do primeiro jogo que joguei no PSP: Gran Tourism... Rapaz!!! Minha cabeça não conseguia acreditar no que meus olhos viam... Parecia mágica!

O tempo passou, o trabalho e os estudos foram fazendo com que fosse necessário focar em coisas mais importantes, e com isso, minha mania de "zerar" meus jogos no PSP foi passando. Até que o vendi.

Muito tempo depois, já no meu iPhone 3GS, estava jogando um excelente jogo de Rally, do qual eu não me lembro o nome e me veio na hora à mente os bons e velhos jogos do PSP. Nesse momento eu pensei: "Rapaz... O PSP vai morrer!!!"

Explico: O jogo do iPhone era tão bom, tão real, com tanta qualidade gráfica que eu fiquei imaginando por que motivo eu iria querer pagar uma fortuna num cartucho do PSP se eu podia, por US$5, ter um jogo de qualidade tão boa quanto no meu iPhone.

Estes dias, navegando na internet encontrei uma notícia que dizia que a Apple e seus iPhones e iPads estava causando sérios problemas à industria dos games portáteis e que, se as coisas continuarem como estão, os consoles portáteis iriam ter sérios problemas em continuar a ter público. 

Parte disso se deve, obviamente, a uma questão financeira básica: Um iPod Touch de 64GB  custa US$400. Isso é US$150 a mais que um Nintendo 3DS ou um PSPgo, MAS... Se você considerar que um jogo para iPod Touch, de EXCELENTE qualidade custa - NO MÁXIMO - US$10 (R$20) e que um joguinho original BÁSICO do 3DS ou do PSP custa, no Brasil (em média) R$150. Nem precisa ter poderes mediúnicos para saber qual dos dois jogos o pai vai querer comprar pro filho, precisa?

Ah, você sustenta seu vício de "gamemaníaco"? ÓTIMO! Você prefere pagar R$20 ou R$150 por um jogo?

Ok, ok... Já sei que vai ter um monte de gente me jogando carcaças de Atari 2600 na cabeça, me dizendo que os jogos são diferentes, que não tem comparação, blá, blá, blá, mi, mi, mi... Mas, honestamente, só quem já jogou Resident Evil e Street Fight no iPhone ou iPod Touch sabe como eles podem ser divertidos e viciantes. E olha que eu nem falei do maior fenômeno em games portáteis da atualidade: o Angry Bird!

Cada um tem sua preferência quando o assunto tem a ver com jogatina portátil, mas uma coisa é certa: Que a Apple está dando muito trabalho para os fabricantes de consoles portáteis "tradicionais", isso ela está. E se as coisas continuarem como estão, em algum tempo ela pode acabar trazendo uma concorrência fortíssima, senão letal, para muitos produtos que estão hoje nas prateleiras.

E vocês? o que acham?

Mude suas palavras... Mude sua vida!

Sim, eu estou chorando...

Talvez com este vídeo, eu consiga fazer as pessoas entenderem minha paixão pela comunicação e pelas mídias sociais.

O poder de poder se comunicar de forma efetiva e alcançar resultados maravilhosos apenas com nossas palavras não tem paralelo, não tem comparação.

Comunicar é falar com a alma do outro!

Comunicação é lindo!!!

Lindo vídeo.

A Rede Social das Coisas - Quando o OFFline se torna ONline

Pode me chamar de babaca, se quiserem, mas meus olhos ficaram marejados ao assistir a este vídeo. Será que, se começarmos a cuidar da nossa "casa mãe", teremos tempo de chegar a este futuro?

Cara, isso é lindo! :)

Discurso de um soldado contra a guerra! Emocionante!

Este maravilhoso discurso feito por um soldado americano deveria ser ouvido todos os dias por nós, brasileiros, que somos iludidos e enganados diariamente pelos políticos inescrupulosos deste país, que nos negam educação, porque é lucrativo para eles, nos negam saúde porque é lucrativo para eles, que não nos dão segurança pública porque é muito mais lucrativo possuir várias empresas de segurança privada, para proteger os ricos e poderosos, enquanto o povo - pobre e descartável - morre todos os dias de formas cada vez mais violentas!

Mas nem tudo é tão ruim assim, não é verdade? Em troca da nossa educação, saúde, segurança e dignidade, eles nos dão "pão e circo" fazendo com que o povo BURRO E MAL EDUCADO não perceba as chagas e úlceras desta sociedade doente e corrupta em que vivemos.

Precisamos mudar isso - AGORA - pois nossos filhos irão sofrer as consequências da nossa irresponsabilidade, se não fizermos nada!

Finalmente a solução de autenticação de dois fatores do Google começa a funcionar para todos! Ative a sua AGORA!

Finalmente!

Quem acompanha o Conversa Digital a algum tempo sabe que em vários artigos eu já falei sobre segurança de senhas de acesso aos serviços web, PRINCIPALMENTE os serviços do Google.

Fiz um artigo sobre autenticação do usuário em Janeiro e um outro em Setembro sobre a autenticação de dois fatores das contas do Google Apps, que só funcionava (naquela ocasião) nas contas pagas ou educacionais.

Agora, o Google está liberando este recurso para TODAS AS CONTAS públicas do Gmail (e serviços associados) além de disponibilizar acesso ao recurso nas contas do Google Apps gratuito.

Mas afinal, como funciona isso, e como você pode - E DEVE, MESMO, HOJE - habilitar este novo recurso de segurança em sua conta.

O problema

Imagine a cena: 

Sim, usuário: Você é a linha vermelha!

Você armazena tudo no Google: Emails, fotos, documentos, filmes, informações sobre amigos, negócios, tudo. 

De repente, você precisa urgentemente enviar um email e entra na primeira lanhouse que encontra aberta pelo caminho. Você abre a tela do login e digita seu nome de usuário e sua senha. Mas, sem que você saiba, um mecanismo malicioso está capturando tudo que você digita no teclado. TUDO. Você entra na sua conta, manda seu email e sai direitinho, dando logout. Legal.

Quando você chega em casa, a surpresa: Sua senha não funciona mais!

É, amigo(a) leitor(a)... Já era!!! Sua senha foi capturada e sua conta roubada. 

TODOS OS DIAS OCORREM CASOS ASSIM. 

Pensando nisso, o Google colocou à disposição dos seus usuários um mecanismo fantástico de proteção, chamado "autenticação de dois fatores", que permite que você use - além da senha normal - um celular (comum ou smartphone) para acessar sua conta.

E antes que comecem com o "mimimi", segue abaixo um comentário que fiz no Google Discovery:

Mas que merda de povo analfabeto!!! 

Será que todos que vieram aqui sabem ler??? 

Quanto "mimimi"... 

Olha só, o Ricardo já explicou, e MUITO BEM, é uma CAMADA ADICIONAL de segurança... 

Pra quem não concluiu ainda a 4ª série, adicional significa "uma coisa que se soma a outra", ou seja 1+1 

Pra quem não sabe o resultado, 1+1=2 

O serviço NÃO É OBRIGATÓRIO, e só ativa quem quiser. 

E quem não tem smartphone, pode usar o serviço de SMS, e SE AINDA ASSIM você não quiser usar o SMS, pode usar a tabela de senhas secundárias temporárias que é gerada para emergências! 

Brasileiro é realmente um povinho medíocre: Se os caras investem MILHÕES DE DÓLARES em segurança, neguinho reclama que não tem celular, que SMS não chega, mimimi... Se roubam a conta, dizem que é inseguro, que o Google tinha que fazer alguma coisa, mimimi... 

Que cacete de gente mais chata do caral$&#%&!!! 

Sr. Dejan: O número de celulares é maior que o de habitantes do país – 190,73 milhões de pessoas, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

Portanto, se o senhor não tem um celular, ou não quer ou deve ser muito, mas muito pobre, porque até catador de lixo tem celular! Se ter celular fosse sinal de riqueza, nosso país seria o mais rico do mundo!!! 

Sr. Almir: Use a tabela de senhas temporárias ou o recurso de fornecimento de senha secundária por voz. Caso contrário, não ative o serviço e use uma senha decente em lugares decentes! 

Brasileiros mal informados me dão náuseas... 

Agora podem xingar à vontade, porque eu não tô nem aí...

Que fiquem claras três coisas: 

01) O sistema é OPCIONAL. Ativa QUEM QUISER, SE QUISER!

02) Você poderá usar QUALQUER CELULAR, mas em Androids, iPhones ou Blackberrys você terá uma aplicação específica, só isso.

03) Se você não tem celular, você deve ser uma pessoa realmente muito necessitada. Na verdade, nem sei como você me achou! Mas foi bom conhecê-lo assim mesmo!

Continuando

Bem, assim como eu, você também não quer ter sua senha roubada e sua conta destruída, correto? Eu tenho usado a combinação do Lastpass (pago) com a Yubikey (que é fantástica) e tenho tido muita segurança na guarda das minhas senhas. Usando estes dois produtos, eu acesso qualquer site, em qualquer lugar, sem preocupação alguma, pois sei que não precisarei digitar ABSOLUTAMENTE NENHUM DADO para acessar minhas contas. Se alguém quiser explicações maiores, deixem nos comentários, ok? 

Como todos sabem, as contas Google já podem ser usadas para que você se autentique em dezenas de serviços web. Eu mesmo SEMPRE QUE TENHO A OPÇÃO, uso autenticação pela minha conta do Google. Sendo assim, esta novidade do Google não só traz segurança à sua conta Google, como também a todas as outras, pois todas dependerão do Google pra funcionar, compreendem a grandeza desse novo sistema?

Mas afinal, o que é isso de "dois fatores"???

Bom, primeiro uma explicação bem básica sobre senhas:

Os sistemas tradicionais de senhas funcionam na base do "nome de usuário" e "senha". Ponto.

Só que estes sistemas estão cada dia mais inseguros, pois a sua senha, que é algo que - em princípio - só você deve saber poderia ser - e muitas vezes é - facilmente capturada em máquinas comprometidas com softwares maliciosos.

Sendo assim, inclue-se um segundo fator de autenticação, ou seja, a senha (algo que você sabe) com o celular ou uma credencial biométrica - impressões digitais - por exemplo (algo que você tem).

Ou seja: a partir de agora, além de digitar sua senha, você precisará estar com seu celular por perto para acessar sua conta Google. Pra mim, nenhum problema, pois levo o meu celular até pra cama! :)

A Verificação de dois fatores oferece uma maneira mais segura para o Google verificar que você é quem você diz que é quando você está acessando sua conta do Google em um novo navegador da Web, através de uma nova aplicação, ou em um novo dispositivo móvel. Com a verificação de duas etapas, a senha não é suficiente por si só. 

Como o Google colocou: 

A partir de agora sua entrada na conta Google requer dois fatores independentes para autenticação, como já acontece em muitos sites de bancos: sua senha, além de um código que você utilize apenas uma vez, seja através de um cartão de senhas ou de um token.

E o que nós ganhamos com isso?

Sim, a primeira configuração dá esta impressão!

Bem, uma das coisas mais importantes que o Google está trazendo com esta novidade é a conscientização dos seus usuários (de alguns, pelo menos) em relação à segurança das suas contas. É verdade que esta novidade vai exigir um esforço inicial por parte dos usuários, pois a partir da ativação desta camada de segurança NENHUM DOS SEUS SITES E APLICATIVOS MÓVEIS que use a autenticação na sua conta do Google funcionará mais, pois você terá que configurar senhas individuais para cada aplicação e para cada site, aumentando CONSIDERAVELMENTE a segurança fornecida pela aplicação desta nova tecnologia de autenticação. Mas acreditem: Uma vez que tudo tenha sido configurado de forma adequada (o que pode levar algum tempo e exigir alguma paciência) sua conta Google estará, definitivamente, protegida.
No meu caso, terei que alterar as senhas dos meus aplicativos do iPhone, do Samsung Galaxy, do netbook, do desktop no trabalho, ou seja, um enorme trabalho. Vale a pena? SEM DÚVIDA! Mesmo que eu tivesse um Nokia N8 usando MeeGo - ok, eu sei que estou sonhando muito alto - ainda assim, faria um esforço adicional. Felizmente, a Nokia jogou a toalha!


O Google está, mais uma vez, iniciando um movimento que - certamente - será seguido por outros provedores de autenticação, pois dessa forma teremos uma internet muito mais segura e com o tempo, sequestros de contas serão coisa do passado.
Além disso, esta novidade serve de apoio para que profissionais da área de suporte ao usuário de grandes empresas mostrem aos seus usuários que a preocupação com senhas é algo tão importante que o Google preferiu investir milhões de dólares em sistemas que impeçam seus usuários de perder suas contas do que arcar com as dores de cabeça de ter centenas de contas de usuários perdidas todos os dias graças as senhas fracas e uso de computadores infectados por aplicações maliciosas instaladas em lanhouses ou na casa daquela sua priminha gostosinha que baixa todo tipo de lixo que existe na internet!

A escolha é sua... 
Na vida, tudo é uma questão de escolha. Cada escolha tem consequências positivas e negativas. Você pode escolher ter sua conta segura e todos os seus dados protegidos contra qualquer tentativa de invasão, e com isso ter que fazer uma longa configuração que pode levar vários minutos ou deixar tudo como está hoje e confiar na sorte e na sua responsabilidade pessoal. Cada um sabe o que é bom para si, mas como eu tenho praticamente toda a minha vida online baseada nos meus dados do Google, prefiro não correr nenhum tipo de risco desnecessário. Minha avó dizia: Quem não escuta o "cuidado" escuta "bem feito" mais tarde!
Eu prefiro passar horas refazendo toda a minha lista de permissões do que perder anos (quase uma década) de dados, emails, fotos, documentos, videos, TUDO!
Mas essa é uma decisão pessoal, e cada um sabe quais são suas necessidades e prioridades. A minha é segurança a qualquer custo!
Para maiores informações sobre como ativar e usar esta fantástica ferramenta, acessem o Google Discovery e leiam o artigo sobre como funciona a segunda camada de segurança do Google.  

Um abraço e boa sorte!